Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

Selixor Systems (en adelante "Selixor"), con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente.

2. Datos personales que recabamos

Selixor recaba los siguientes datos personales de manera directa cuando usted nos los proporciona voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto o al contratar nuestros servicios:

Dato personal	Finalidad
Nombre completo	Identificación y comunicación
Correo electrónico	Contacto, envío de información y soporte
Mensaje / consulta	Atención a solicitudes
Datos de calendario y citas (Selixor Pulse)	Gestión automatizada de recordatorios

Selixor no recaba datos personales sensibles. En caso de que en el futuro fuera necesario, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias que dan origen y son indispensables para la relación con Selixor:

Responder a sus consultas y solicitudes de información. Proveer los servicios contratados (Selixor Pulse). Gestionar recordatorios, alertas y notificaciones automatizadas. Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.

Adicionalmente, con su consentimiento, sus datos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades que no son necesarias pero que nos permiten mejorar su experiencia:

Enviar información sobre nuevos productos, actualizaciones y promociones. Realizar encuestas de satisfacción. Elaborar estadísticas y análisis internos para mejora del servicio.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede enviar un correo a info@selixor.cloud con el asunto "Finalidades secundarias" indicando su negativa. Esta negativa no será motivo para negarle los servicios contratados.

4. Medidas de seguridad

Selixor implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo: cifrado de datos en tránsito y en reposo, control de acceso restringido, infraestructura en la nube con proveedores certificados (AWS) y monitoreo continuo de seguridad.

5. Transferencias de datos

Selixor podrá transferir sus datos personales a los siguientes terceros, sin requerir su consentimiento, conforme a las excepciones previstas en la LFPDPPP:

Proveedores de infraestructura en la nube (Amazon Web Services) para el almacenamiento y procesamiento seguro de datos. Proveedores de servicios de mensajería (Telegram, WhatsApp) para el envío de notificaciones y recordatorios. Proveedores de inteligencia artificial para el procesamiento de recomendaciones contextuales.

Selixor no vende, comercializa ni comparte sus datos personales con terceros para fines publicitarios o de mercadotecnia.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico info@selixor.cloud con la siguiente información:

Nombre completo del titular. Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos personales involucrados. Correo electrónico o medio de contacto para recibir la respuesta. Cualquier documento que facilite la localización de sus datos personales.

Selixor responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa. La respuesta indicará si la solicitud es procedente y, en su caso, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la notificación de la respuesta.

7. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, deberá enviar su solicitud de revocación al correo info@selixor.cloud con el asunto "Revocación de consentimiento".

Selixor atenderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. Es importante considerar que, en ciertos casos, la revocación del consentimiento podrá implicar que no sea posible continuar prestando el servicio contratado.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web de Selixor no utiliza cookies propias ni tecnologías de rastreo. El formulario de contacto es procesado por Formspree, un servicio externo que puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Para mayor información, consulte la política de privacidad de Formspree.

9. Modificaciones al aviso de privacidad

Selixor se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad para adaptarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de sus servicios. Las modificaciones estarán disponibles en selixor.cloud/privacidad.html y, en caso de cambios sustanciales, se notificará a los usuarios a través de los medios de contacto disponibles.

10. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares conforme a la LFPDPPP vigente.

11. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, formulario de contacto o al contratar cualquiera de nuestros servicios, usted manifiesta su consentimiento tácito para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo descrito en el presente aviso de privacidad.

Si usted no está de acuerdo con los términos aquí descritos, le solicitamos no proporcionar sus datos personales a Selixor.